KPI and Business Scorecard

Business scorecard: se si vuole tentare una traduzione in italiano il significato potrebbe essere  “cruscotto aziendale” . Un cruscotto, ha lo scopo di dare una visione grafica d’insieme, mostrando l’andamento di misure e performance che monitorano un processo aziendale e come questo possa influenzare il raggiungimento di una strategia. I teorici di questa metodologia, perchè di questo si tratta, sono Robert Kaplan e David Norton. Questi hanno introdotto i processi aziendali necessari a misurare e perfezionare le performance correnti di un’azienda con lo scopo di elaborarne le strategie future. Il metodo consente di misurare l’azienda attraverso l’allineamento delle iniziative individuali, organizzative e transdipartimentali.

L’insieme della visione aziendale è composto da quattro categorie che sono: la performance finanziaria, la conoscenza del cliente, i processi aziendali interni ed infine l’apprendimento e la crescita. GE si presenta in quest’area in due vesti come abilitatore tecnologico, ovvero per l’implementazione di soluzioni tecnologiche di base atte ad offrire lo strumento, ma anche come solution designer. Attraverso i suoi consulenti è in grado di coprire l’intero ciclo di vita dello sviluppo di soluzioni complesse anche nell’ambito del CPM Corporate Perfomance Management.

Key Performances Indicator (KPI) permette di conoscere e incrementare la redditività aziendale agendo con azioni correttive mirate. Monitorare i KPI, in un realtà competitiva come quella attuale diventa un fattore indispensabile per dirigenti e manager che devono avere una chiara visione e comprendere come le loro decisioni possono influenzare la strategia generale della società. GE offre una serie integrata di applicazioni di business che automatizza i processi e permette di consultare le informazioni necessarie per prendere decisioni tempestive ed efficaci al fine di migliorare l`attività di business riducendo al minimo i costi.